La inteligencia artificial (IA) promete simplificar el trabajo, pero en realidad puede hacer que sea más intenso y superficial, según un estudio que rastreó la actividad digital de 164,000 trabajadores. | El tiempo dedicado a correos electrónicos y aplicaciones de mensajería se duplicó | El uso de herramientas de gestión empresarial aumentó un 94% | El tiempo dedicado a trabajar con concentración disminuyó un 9% | El estudio fue realizado por ActivTrak, una empresa de software. Si usas apps del día a día, como correos electrónicos o mensajería, para trabajar, esto te afecta directamente. ¿Sabías que la IA podría estar haciendo que tu trabajo se sienta más intenso y menos productivo?
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Durante décadas, nuevas tecnologías prometieron aliviar el trabajo cotidiano, pero resultó que volvimos a trabajar más sin producir más. Esto ocurrió con la computación de escritorio, el correo electrónico y las videollamadas. | Ahora, la inteligencia artificial podría ser el siguiente paso en esta tendencia, pero sus efectos reales siguen siendo inciertos.
¿Esta investigación significa que mi trabajo en el celular se volverá más difícil?
Esta investigación significa que tu trabajo en el celular podría volverse más complicado. Imagina que tienes un Pokémon Go, en lugar de ir a cazar Pokémon, te encuentras con que ahora te estás quedando sin batería más rápido y pasando más tiempo evitando a los Pokémon. Aquí, los Pokémon son tus correos electrónicos y aplicaciones de mensajería, y la batería es tu tiempo de concentración. En resumen, la IA no te está aliviando, sino que te está agotando.
¿Cómo se asegura ActivTrak de que mis datos estén seguros durante el estudio?
ActivTrak, la empresa que realizó el estudio, asegura la seguridad de tus datos con un sistema de ciberseguridad que parece un muro de ladrillos frente a ladrones de basura. Es como tener un BlackBerry (el teléfono con todas las funciones que dominó el mercado) frente a un iPhone (el smartphone que cambió todo). ActivTrak asegura que tus datos son seguros, pero es importante que sepas que incluso los BlackBerrys caen en desgracia cuando llega el cambio tecnológico.
¿Este estudio es el único que ha analizado el impacto de la IA en el trabajo? ¿Hay algo similar que pueda compararlo?
No, este estudio no es el único. Hay otros como el de Deloitte que también han analizado cómo la IA está cambiando el trabajo. Para compararlo, puedes mirar el estudio de Deloitte, que también ha encontrado que la IA puede hacer que el trabajo se vuelva más intenso. Es como si tuvieras que jugar Pokémon Go en lugar de simplemente caminar por la ciudad — ves más Pokémon, pero te agotas más rápido.
¿Qué es exactamente la inteligencia artificial y cómo se supone que debería hacer mi trabajo más fácil?
La inteligencia artificial (IA) es como tener un asistente personal que te ayuda con tareas, pero en lugar de un humano, es una computadora. Se supone que debería hacer tu trabajo más fácil, como si tuvieras un asistente que te ayudara a organizar tus correos electrónicos, pero en realidad, te está enviando más correos para responder. La idea es que te ayude a ser más eficiente, pero en realidad, te hace trabajar más.
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¿Y si trabajamos más, pero no mejor? ¿Alguna broma con un GIF de un robot llorando?
Sí, trabajar más pero no mejor es como si estuvieras en una videollamada con un robot. El robot está llorando porque no entiende por qué estás trabajando más y no estás más productivo. Al final, parece que estás pasando más tiempo viendo la videollamada y menos tiempo trabajando en la tarea real. Aquí te dejo un GIF del robot llorando: 
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