💻 ¿Experiential Retail Morirá Mañana

En el siglo XXI, las marcas han buscado formas innovadoras de interactuar con los consumidores, y las PIEs son un ejemplo de este enfoque. estas experiencias breves y basadas en Instagram se han convertido en una forma común de marketing.

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¿Estas experiencias comerciales basadas en Instagram son útiles para alguien que solo quiere comprar en tiendas físicas?

Las PIEs no son tan útiles si solo buscas comprar en tiendas físicas. Son como esos eventos donde la marca te pide que hagas un selfie y publicas un post en Instagram. Si solo quieres comprar, lo mejor es que te vayas directo a la tienda sin pasar por el rollo. A veces, incluso te puedes saltar las PIEs y ahorrar energía para otras cosas más importantes.

¿Cómo se manejan los datos personales en estas experiencias comerciales? ¿Puedo estar seguro de que mi información no se usa de manera inapropiada?

Los datos personales en estas experiencias pueden ser un poco confusos. Imagina que vas a un evento y te piden que llenen un formulario con tu nombre y número de teléfono. Esa información puede usarse para contactarte, pero también hay que estar seguros de que no la vendan a nadie más. Siempre es mejor que te informen bien cómo van a usar tu información y que sea transparente. Si no lo están, tal vez es mejor no participar.

Aprende más sobre estas: estas.

¿Cómo se compara esta tendencia de las PIEs con otras estrategias de marketing que han tenido éxito en el pasado?

Las PIEs son como esos bailes de escuela que solo duran una noche. Aunque empiezan con buena intención, a veces no tienen mucho impacto real. En contraste, estrategias como las campañas de publicidad en TV o las promociones en tiendas pueden tener un efecto más duradero. Estas últimas te pueden hacer comprar más a largo plazo, mientras que las PIEs son más de ‘hazme una foto y vete’.

¿Qué son exactamente estas «experiencias comerciales basadas en Instagram»? ¿Me puedes explicar como si tuvieras 10 años?

Imagina que tienes un juego de mesa y quieres que sea divertido. En lugar de que todos jueguen, cada uno toma una foto y comparte en Instagram. Eso es una PIE. Es algo rápido, fácil y que genera contenido visual, pero no se centra en el juego en sí. Lo mismo pasa con las pies en tiendas: es como si estuvieras en un evento pero no aprendes nada nuevo.

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¿Qué pasa si en lugar de selfies subimos un video de 420 emojis de pizza y gato llorando? ¿Afecta eso las estadísticas de la marca?

Si subes un video de 420 emojis de pizza y un gato llorando, es como si estuvieras haciendo un sketch de comedia. Aunque es divertido, no necesariamente ayuda a la marca a mejorar. Las marcas miden las estadísticas como si fueras un jugador de videojuegos: cuántas veces se compartió, cuántos likes obtuviste. Si tu video es viral, la marca se sentirá contenta. Pero si solo es un sketch sin sentido, no afectará las estadísticas de la marca.