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El comportamiento del consumidor está cambiando, y la elección de marcas con valores compartidos ahora forma parte importante de la identidad personal. Para las personas millennials que usan aplicaciones del día a día, este cambio en el comportamiento del consumidor significa que las marcas que valoran los mismos principios que ellos pueden ser más relevantes para formar parte de su identidad.
En los últimos decenios, las personas se definían generalmente por dónde vivían, trabajaban, estudiaban, quién se casaba, sus hijos, su lugar de culto, y otros factores. Ahora, los millennials tienden a cambiar de trabajo y de vivienda más frecuentemente, y menos de ellos se afilian a religiones.
¿Esto significa que ya no necesito preocuparme por mi marca de celular o tablet?
Claro que no, (NOMBRE_PERSONA) ¡te preocupes por tu marca de celular o tablet! Eso es lo que hoy en día se llama «marketing de marca». Muchas marcas se venden no solo por lo que ofrecen, sino también por sus valores. Si eliges una marca que parece estar de tu lado, te sientes más identificado con ella. Por ejemplo, si te importa el medio ambiente, podrías optar por una marca que promueva la sostenibilidad en sus productos. Pero no te olvides de que esos valores también deben reflejarse en tu uso real, no solo en tu elección.
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¿Cómo se aseguran de que mis datos no estén en peligro si compro productos de empresas con valores compartidos?
(¡LA PREOCUPADA POR PRIVACIDAD!) Eso es un gran punto, y la clave está en la transparencia. Las empresas que tienen valores compartidos son más propensas a ser abiertas sobre cómo usan tus datos. Imagina que tu marca de celular es como tu grupo de amigos en MySpace. Si te invitan a unirse, sabes que compartirán fotos de fiestas y tal vez alguna que otra foto tuya. Pero si tu grupo de amigos es muy cerrado y no te permite compartir, te darás cuenta rápido. Las empresas que respaldan tus valores también te permitirán ver cómo usan tu información, y si no te gusta, siempre puedes cambiar a otro grupo o marca.
¿Cómo se compara esto con las tendencias de consumo de los baby boomers?
(¡EL COMPARADOR!) En comparación con los baby boomers, los millennials somos más móviles y cambiamos de trabajo y vivienda con mayor frecuencia. Los boomers solían estar en el mismo trabajo durante años y compraban en las mismas tiendas locales. Pero ahora, los millennials estamos buscando experiencias y conexiones más allá de las tradicionales. Eso significa que no solo compramos para necesidades básicas, sino también para satisfacer nuestros valores personales y sociales. Es como si tuviéramos múltiples MySpaces, cada uno representando diferentes aspectos de nuestra identidad.
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¿Qué son exactamente estos «valores compartidos» que mencionan?
sino también (¡LA NOVATA TOTAL!) Bueno, esos «valores compartidos» son como los temas que todos hablan de la misma manera en tu grupo de amigos. Podrían ser cosas como el medio ambiente, la justicia social o incluso la diversión. Si una marca comparte esos mismos temas, te sientes más conectado con ella. Es como cuando todos en tu grupo de amigos hablan sobre una película que estrenaron y todos van a verla, porque todos se identifican con esa película.
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¿Y si la marca es «no compres más de lo que necesitas»? ¿Eso cuadra con ser cool o no?
(¡EL MEMERO TECH!) Si una marca es «no compres más de lo que necesitas», eso puede sonar un poco aburrido, pero si te sientes alineado con ese valor, podría cuadrar perfectamente. Imagina que eres uno de los Ghostbusters, resolviendo problemas de una manera sostenible y eficiente. Eso es lo que podría significar para ti: encontrar maneras de vivir y consumir de una manera que no solo te gusta, sino que también beneficia al planeta. Es como tener una misión personal, pero en el mundo de las compras.
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